Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour.

France & Belgique

  • Les retours sont 100 % gratuits.

  • Une étiquette prépayée vous sera fournie par email.

  • Il vous suffira de déposer votre colis dans un point Mondial Relay proche de chez vous.

Suisse

  • Les retours sont à la charge du client.

  • Le colis doit être expédié par le transporteur de votre choix.

  • Les frais d’expédition ne sont pas remboursés.

Conditions de retour

  • Le(s) produit(s) doivent être retournés en parfait état, dans leur emballage d’origine.

  • Si un article est utilisé, incomplet ou cassé volontairement, le remboursement ne pourra pas être effectué.

Remboursement

  • Une fois le colis réceptionné et contrôlé, le remboursement sera effectué sous 14 jours maximum sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.